업무 예시 / IT-01B
새 배터리 시리즈를 여러 채널에 출시할 때
- 이런 요청에서 시작합니다
- 쿠팡부터 자사몰까지 같은 규격과 옵션을 각 채널의 형식에 맞게 등록하고 가격·재고를 맞춰야 합니다.
- 이런 결과로 연결합니다
- 채널별 노출 화면과 주문 가능 상태를 확인하고, 이후 문의·배송·교환 이슈를 모아 운영 정보를 갱신합니다.
01우리의 역할
여섯 판매 채널을, 하나의 정확한 운영 기준으로.
여러 판매 채널에서 상품 정보와 판매 조건을 정확히 맞추고 주문부터 고객 응대까지 이어지게 합니다.
상위 조직쇼핑몰 관리부서
SALES CHANNELS / 06
판매 채널마다, 같은 상품을 정확하게 운영합니다.
쿠팡, 스마트스토어, 지마켓, 옥션, 11번가와 단심 자사몰의 상품 정보와 판매 흐름을 관리합니다.
01쿠팡
상품명·옵션·상세정보를 등록하고 판매가, 재고, 주문 상태를 확인합니다.
02네이버 스마트스토어
상품 속성·카테고리와 스토어 진열을 관리하고 고객 문의를 확인합니다.
03지마켓
상품 노출과 판매 조건을 점검하고 행사 가격·주문 변경을 반영합니다.
04옥션
판매 상태와 상품 정보를 확인하고 주문·배송·교환 요청을 처리합니다.
0511번가
상품 정보와 할인 적용 상태를 확인하고 재고·주문·고객 문의를 관리합니다.
06자사몰 · 단심
브랜드·시리즈별 카탈로그와 상세 페이지, 구매 흐름을 점검하고 개선을 연결합니다.
공통 운영 흐름
- 01상품·콘텐츠 등록
- 02가격·재고 점검
- 03주문·배송·문의 대응
- 04성과·운영 이슈 정리
플랫폼 로고는 각 서비스의 상표이며, 운영 채널을 식별하기 위해 사용했습니다.
주문 이후에도 이어지는 관리
업무 예시주문 처리 현황
EXAMPLE ORDERS
DEMO-001주문 확인
DEMO-002출고 준비
DEMO-003주문 확인
0 / 3 안내 완료실제 주문이 아닌 가상의 처리 흐름입니다.
주요 담당 업무
- 01
채널별 상품
채널별 상품 등록과 콘텐츠 검수
플랫폼별 등록 기준에 맞춰 상품명·규격·옵션·이미지를 게시하고 실제 판매 화면을 검수합니다.
- 업무 산출물
- 채널별 상품 목록 · 등록 점검표
- 02
가격·재고·주문
가격·재고·주문·배송 상태 관리
판매가와 재고를 맞추고 주문·출고·배송 상태를 확인해 지연과 불일치를 처리합니다.
- 업무 산출물
- 가격·재고 변경 내역 · 주문 처리 현황
- 03
고객 응대
고객 문의와 운영 이슈 개선
고객 문의와 교환·반품 요청을 확인하고 반복되는 문제를 콘텐츠·개발 담당자와 개선합니다.
- 업무 산출물
- 고객 응대 기록 · 운영 개선 요청
02AX 업무 혁신
주문 흐름의 예외를 먼저 발견하고, 고객 대응에 집중합니다.
AX가 주문·재고·배송 상태를 비교해 확인이 필요한 건을 우선 표시하고 안내 문구 초안을 준비해 운영 대응력을 높입니다.
AX 적용 업무 선택
AX는 자료 정리와 초안을 보조합니다. 최종 판단과 실행 책임은 담당자에게 있습니다.
AX WORKFLOW00 / 04
SHOP-MANAGEMENT / AX채널별 상품 등록과 콘텐츠 검수
업무 자료주문·재고·배송 상태01
AX 보조지연·불일치 후보 탐색과 안내 초안02
담당자 검토담당자의 실제 상태 확인과 처리 결정03
업무 결과우선순위가 분명한 처리 목록과 고객 안내04
실행할 업무를 선택하세요
업무 능력 향상
- 01반복 정리 시간 감소
- 02업무 기준의 일관성
- 03판단과 고객 대응에 집중
03과정
채널마다 정확하게 게시하고, 끝까지 운영합니다.
필요를 확인하고, 실행하고, 결과를 다음 업무에 연결합니다.
- 01
채널별 상품 게시
상품 데이터와 이미지를 각 판매처의 등록 형식에 맞춰 반영하고 노출을 확인합니다.
- 02
판매·주문 점검
가격·재고·할인과 주문·배송 상태를 확인하고 변경을 반영합니다.
- 03
문의 대응과 개선
고객 문의와 교환·반품 이슈를 정리하고 반복되는 문제의 수정 결과를 점검합니다.
04협업 부서
서로 다른 전문성, 하나의 결과.
역할을 나누고 결과를 연결하며 함께 일하는 조직입니다.
CONTACT DANSUIM
부서 업무에 대해 문의하세요.
문의 내용을 확인하고 관련 부서의 업무로 연결해드립니다.
031-335-0356
평일 08:30–18:00